We proberen elke bestelling te verwerken zodra de bestelling is geplaatst, dus de tijd om de bestelling te annuleren is kort. De bestelling kan alleen worden geannuleerd als deze nog niet is verwerkt in ons logistieke centrum. Als je bestelling is verzonden, kun je ervoor kiezen om het product binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na de oorspronkelijke ontvangstdatum van je bestelling retourneren. Als je het artikel niet binnen 30 dagen na ontvangstdatum wilt of kunt retourneren, wordt retourneren geweigerd. We zijn niet aansprakelijk voor ontbrekende, beschadigde of onjuiste bestellingen of onderdelen na 30 dagen na ontvangst.

Neem contact op met onze klantenservice om te beginnen met de retourprocedure:

Door een e-mail te sturen naar: [email protected]

of bel ons op: +14242504182

en geef aan of je een vervanging of terugbetaling wilt.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending moeten alle artikelen zich in dezelfde staat bevinden als bij aankoop (ongewijzigd en ongewijzigd), met alle originele verpakkingen en verpakt in een geschikte verzendverpakking. Bepaalde producten komen niet in aanmerking voor retourzending als de verzegeling om hygiënische redenen is geopend.
Sommige artikelen voor gezondheid en persoonlijke verzorging kunnen niet worden geretourneerd.

Producten moeten worden geretourneerd naar het retouradres dat onze klantenservice heeft opgegeven, anders wordt uw retourzending geweigerd. Bevestig het retouradres bij onze klantenservice.
Je moet een geldige traceercode voor de retourzending (met het juiste retouradres) naar de klantenservice sturen om verder te gaan met je restitutie.

Nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, inspecteren we het en crediteren we de rekening van de klant voor het oorspronkelijke aankoopbedrag minus de verzend- en administratiekosten binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel bij de retourenfabriek.

Alle regelingen en kosten voor retourzendingen worden door u georganiseerd en betaald. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als je een object met een hogere waarde verzendt, kun je overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken.

Goedgekeurde restitutie wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode en in de oorspronkelijke valuta. Je ontvangt het tegoed binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van het beleid van je kaartuitgever. Eventuele verschillen in het terugbetaalde bedrag kunnen afhankelijk zijn van wisselkoersschommelingen en worden niet terugbetaald.

We betalen geen geld terug aan klanten van wie de bestelling niet is ontvangen omdat het verzendadres dat tijdens de aankoop is opgegeven onvolledig of onjuist was. We betalen een klant alleen terug of bieden een nieuwe verzending aan als het pakket door het transportbedrijf als onbestelbaar is geclassificeerd en als het opgegeven adres correct is. Als je pakket is afgeleverd maar je het niet hebt ontvangen, is het jouw verantwoordelijkheid om contact op te nemen met het transportbedrijf en het probleem op te lossen of een claim in te dienen voor het ontbrekende pakket.